Általános Szerződési Feltételek

Hatályos a tricargo.hu webáruházban történő vásárlásokra.

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.tricargo.hu/) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető a következő weboldalról: https://www.tricargo.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek.

Definíciók

Felhasználó: bármely természetes, jogi személy vagy szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, a Szolgáltatóval szerződést köt.

Fogyasztó: olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Szolgáltató: az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, és aki a Felhasználóval szerződést köt.

1. Szolgáltató adatai

2. Alapvető rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó 2001. évi CVIII. törvényre, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre.
2. A jelen ÁSZF 2026. március 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF módosítására, amelyet a weboldalon közzétesz. A módosítások a korábban megkötött szerződéseket nem érintik.
3. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete, az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében.
4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, más weboldalakon közzétett termékek adásvételével kapcsolatban.

3. Regisztráció / vásárlás

1. A Felhasználó a regisztráció vagy vásárlás során köteles a saját, valós adatait megadni.
2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért vagy egyéb hibáért felelősség nem terheli.
3. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó jelszavának elvesztéséből vagy illetéktelen hozzáféréséből eredő károkért, ha az nem a Szolgáltatónak felróható okból következik be.

4. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre és árak

1. A megjelenített termékek a webáruházból online rendelhetők meg. A feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak, és eltérő feltüntetés hiányában nem tartalmazzák a szállítással kapcsolatos esetleges díjakat. A tricargo.hu webáruházban meghirdetett elektromos háromkerekű járművek és kapcsolódó termékek árai a rendelési folyamat során véglegesednek.
2. A webshopban a Szolgáltató a termék nevét, leírását, lényeges jellemzőit, valamint lehetőség szerint fotóját is feltünteti.
3. Akciós árak esetén a Szolgáltató teljes körű tájékoztatást nyújt az akció időtartamáról és feltételeiről.
4. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron elfogadni, és jogosult a helyes áron történő új ajánlatot tenni.

5. Rendelés menete

1. A Felhasználó regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
2. A kiválasztott termék darabszámának beállítása után a termék kosárba helyezhető.
3. A Felhasználó a kosár tartalmát bármikor ellenőrizheti és módosíthatja.
4. A rendelés során a Felhasználó megadja a szállítási adatokat és kiválasztja a kívánt fizetési módot.

5.5.1. Fizetési módok

Utánvétes fizetés

Amennyiben a megrendelt termék házhozszállítással kerül kézbesítésre, a Szolgáltató lehetőséget biztosíthat utánvétes fizetésre. A ténylegesen elérhető fizetési mód minden esetben a rendelési folyamat során látható.

Banki átutalás

A megrendelt termékek ellenértékét kérjük, hogy a rendelés visszaigazolásától számított 3 napon belül utalja át az alábbi bankszámlára. A rendelés feldolgozása és a kiszállítás megszervezése az összeg beérkezését követően történik.

Amennyiben az utalás 3 napon belül nem érkezik meg, a rendelést rendszerünk automatikusan törölheti.

Online bankkártyás fizetés

Az internetes vásárlás során az online bankkártyás fizetési mód kiválasztásával, a bankkártyaadatok megadását követően egyszerűen kiegyenlítheti rendelése ellenértékét. A biztonságos fizetési folyamatot a Shopify Payments rendszere biztosítja, amely megbízható és korszerű online fizetési megoldást kínál.

Fizetési kezelési költség: ingyenes, nincs kezelési költség.

Fizetés személyes átvételkor

Személyes átvétel esetén a helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával is fizethet.

5.5.2. Szállítási módok és díjak

Webáruházunkban kétféle szállítási lehetőség közül választhat. A pontosan elérhető opciók a rendelési folyamat során jelennek meg.

Szállítási mód	Leírás	Várható idő	Díj
Házhozszállítás	A megrendelt elektromos háromkerekű járművet az Ön által megadott címre szállítjuk. A kiszállítás időpontjáról munkatársunk a szállítás előtt egyeztet Önnel.	Általában 2–4 munkanap a rendelés leadásától számítva	Ingyenes
Személyes átvétel raktárunkban	A rendelés akár 30 perccel a rendelés leadása után átvehető, visszaigazolást követően.	Akár 30 percen belül	Ingyenes

6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
7. A Felhasználó az adatok ellenőrzését követően a megrendelés elküldésével tudja leadni megrendelését.
8. A megrendeléssel a Felhasználó tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
9. A Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt jogosult az adatbeviteli hibák javítására.
10. A megrendelés elküldését követően a Felhasználó automatikus visszaigazolást kap e-mailben.
11. Az automatikus visszaigazolás nem keletkeztet szerződést. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben visszaigazolja a megrendelés elfogadását és várható teljesítését.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik.
2. Általános teljesítési határidő: a szerződés létrejöttétől számított 1–3 munkanap, kivéve, ha a termékoldalon vagy a rendelési folyamatban ettől eltérő tájékoztatás szerepel.
3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató köteles a terméket átadni, a Felhasználó pedig köteles a vételárat megfizetni és a terméket átvenni.
4. Késedelem esetén a Felhasználó a jogszabályokban meghatározott jogokat gyakorolhatja.
5. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Felhasználót, és a már megfizetett összeget visszatéríti.
6. Ha a Felhasználó a szerződésszerűen teljesített megrendelést nem veszi át, az ebből eredő többletköltségeket a vonatkozó jogszabályok keretei között a Szolgáltató érvényesítheti.

7. Elállás joga

Fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 30 napon belül gyakorolhatja.

1. A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
2. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.
3. Az elállási jog gyakorlása esetén a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget.
4. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a Szolgáltató vissza nem kapta a terméket vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
5. A Fogyasztót nem illeti meg elállási jog azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet kifejezetten kizár.

8. Jótállás, szavatosság

Hibás teljesítés esetén a Felhasználót a hatályos magyar jogszabályok szerint kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve – meghatározott esetekben – jótállási jogok illetik meg.

Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Jótállás

A kötelező jótállásra a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. A jótállás időtartama a termék eladási árától függően 1, 2 vagy 3 év lehet.

Elektromos jármű motor és akkumulátor

Az elektromos háromkerekű járművek motorjára és akkumulátorára vonatkozó jótállási, szavatossági és egyéb fogyasztói jogok tekintetében minden esetben a hatályos magyar jogszabályok, valamint – amennyiben a termékhez külön gyártói jótállási feltételek tartoznak – a gyártó által meghatározott feltételek irányadók.

A Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy az akkumulátor természetes kapacitáscsökkenése, a használatból eredő fokozatos teljesítményvesztés, valamint a nem rendeltetésszerű használatból, helytelen töltésből, helytelen tárolásból, mechanikai sérülésből, folyadék okozta károsodásból, szakszerűtlen beavatkozásból vagy átalakításból eredő meghibásodás nem minősül automatikusan jótállási vagy szavatossági hibának.

A motorra és az akkumulátorra vonatkozó esetleges jótállási igény elbírálása során a Szolgáltató vagy a gyártó jogosult vizsgálni, hogy a hiba gyártási eredetű-e, vagy a használat módjával, külső behatással, nem megfelelő karbantartással, nem megfelelő töltéssel vagy egyéb, a Vásárló érdekkörében felmerülő okkal függ össze.

A Vásárló köteles a járművet a használati útmutatóban, a töltési útmutatóban és a műszaki előírásokban foglaltaknak megfelelően használni és karbantartani. Ennek elmulasztása a jótállási vagy szavatossági igény érvényesítését befolyásolhatja.

A jelen tájékoztatás nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező szavatossági vagy jótállási jogokat.

Üzembe helyezés és rendeltetésszerű használat

A Vásárló köteles a járművet rendeltetésszerűen, a használati útmutatónak megfelelően használni, és a szükséges időszakos ellenőrzéseket, karbantartásokat elvégezni vagy elvégeztetni.

A nem rendeltetésszerű használat, a túlterhelés, a szakszerűtlen összeszerelés, az engedély nélküli átalakítás vagy a karbantartás elmulasztása a jótállási és szavatossági jogokat érintheti.

A jármű használatára vonatkozó jogszabályi megfelelés

A Vásárló tudomásul veszi, hogy az elektromos háromkerekű jármű közúti, közforgalom elől el nem zárt magánúti, illetve egyéb forgalomban történő használata során köteles a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályokat, különösen a közúti közlekedés szabályait, a járműkategóriára vonatkozó műszaki előírásokat, a vezetői engedélyre vonatkozó rendelkezéseket, valamint a kötelező biztosítási szabályokat betartani.

A Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jármű közúti használhatósága és a rá vonatkozó kötelezettségek – így különösen a vezetői engedély, a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, a bukósisak, a forgalomba helyezés, a rendszám, a világítás, a felszereltség, illetve az adott úttípuson való közlekedés megengedettsége – a jármű műszaki jellemzőitől függhetnek.

Ide tartozhat különösen a jármű legnagyobb tervezési sebessége, motorteljesítménye, önsúlya, kialakítása, gázkaros vagy rásegítéses működése, valamint az, hogy a jármű a hatályos szabályok szerint kerékpárnak, segédmotoros kerékpárnak, motoros triciklinek vagy más járműkategóriának minősül.

A Vásárló köteles még a közúti használat megkezdése előtt meggyőződni arról, hogy az adott jármű használatához szükséges-e:

• kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás megkötése,
• vezetői engedély megléte,
• hatósági nyilvántartásba vétel vagy egyéb engedély,
• védőfelszerelés vagy egyéb kötelező tartozék használata.

A Szolgáltató felhívja a Vásárló figyelmét arra, hogy bizonyos, 25 km/h sebességet meghaladó, illetve nagyobb teljesítményű vagy a vonatkozó jogszabályok szerint nem kerékpárnak minősülő elektromos járművek közúti használata esetén biztosítási, jogosítványi vagy további hatósági követelmények merülhetnek fel.

A jármű közúti használatának jogszerűsége minden esetben a konkrét típus műszaki paraméterei és az aktuálisan hatályos jogszabályok alapján ítélhető meg. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által a jogszabályok megsértésével, nem megfelelő jogosultsággal, biztosítás nélkül, vagy a jármű kategóriájának téves megítélésével végzett használatból eredő károkért, bírságokért, hatósági intézkedésekért vagy egyéb jogkövetkezményekért.

9. A szavatossági igény esetén történő eljárás

1. A Fogyasztó köteles a szerződés megkötését megfelelő módon igazolni.
2. A Szolgáltató a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vesz fel.
3. A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze.

10. Vegyes rendelkezések

1. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni.
2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné válik, az nem érinti a fennmaradó részek érvényességét.
3. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
4. A webshop Magyarországon működik, így a felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.

11. Panaszkezelés rendje

1. A Felhasználó panaszát a Szolgáltató felé telefonon, e-mailben vagy postai úton is közölheti.
2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
3. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez.

12. Szerzői jogok

1. A https://www.tricargo.hu/ weboldal szerzői jogi műnek minősül, annak tartalma kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával használható fel.
2. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
3. Tilos a weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése, továbbá bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak része módosítható vagy indexelhető.
4. A „tricargo.hu” név szerzői jogi és egyéb jogi védelmet élvez.

13. Adatvédelem

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.tricargo.hu/adatvedelmi-szabalyzat

Elállási nyilatkozat minta

Budapest, 2026. március. 01.