1. Impresszum – a weboldal üzemeltetőjének adatai

2. Tárhelyszolgáltató

3. A weboldal rendeltetése

A www.tricargo.hu weboldal célja a TriCargo által forgalmazott elektromos teher- és személyszállító járművek, tartozékok és kapcsolódó szolgáltatások bemutatása, értékesítése, valamint a vásárlók tájékoztatása.

A weboldalon megjelenő információk részben általános tájékoztató jellegűek. A vásárlásra, fizetésre, szállításra, jótállásra, szavatosságra és elállásra vonatkozó kötelező feltételeket minden esetben az adott időpontban hatályos Általános Szerződési Feltételek és kapcsolódó szabályzatok határozzák meg.

4. Szerzői jogok

A weboldal teljes tartalma – ideértve különösen a szövegeket, termékleírásokat, fényképeket, videókat, grafikákat, illusztrációkat, ikonokat, elrendezéseket, adatbázisokat, dokumentumokat, letölthető anyagokat, logókat és egyéb vizuális vagy szöveges elemeket – szerzői jogi, védjegyjogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhat.

A tartalom jogosultja a BONTOUR HUNGARY KFT., illetve az a gyártó, beszállító, licencadó vagy más harmadik személy, aki a tartalom felhasználását a TriCargo számára engedélyezte.

A weboldal tartalma kizárólag személyes, nem kereskedelmi célból tekinthető meg. A tartalom egészének vagy részének másolása, többszörözése, módosítása, újraközlése, terjesztése, adatbázisba rendezése, kereskedelmi célú felhasználása vagy más weboldalon történő megjelenítése a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A weboldalra mutató, tisztességes és megtévesztéstől mentes hivatkozás elhelyezhető, feltéve, hogy az nem sérti a TriCargo jó hírnevét, nem kelti hivatalos együttműködés vagy támogatás látszatát, és nem ágyazza be a weboldal tartalmát félrevezető módon más szolgáltatásba.

5. Védjegyek és kereskedelmi megjelölések

A „TriCargo” elnevezés, annak logója, arculati elemei, termékcsaládnevei és egyéb kereskedelmi megjelölései a BONTOUR HUNGARY KFT. vagy a vonatkozó jogosult tulajdonát képezhetik.

A védjegyek, logók vagy megtévesztően hasonló megjelölések jogosulatlan használata, különösen reklámozásban, domainnévben, közösségimédia-fiókban, termékmegjelölésben vagy versenytárs szolgáltatásának népszerűsítésében, tilos.

6. A weboldalon található információk pontossága

A TriCargo törekszik arra, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak, naprakészek és érthetők legyenek. Ennek ellenére előfordulhat elírás, technikai hiba, hiányos információ, késedelmes frissítés vagy más pontatlanság.

A TriCargo jogosult a weboldal tartalmát, termékkínálatát, műszaki adatait, árait, képeit, szolgáltatásait és elérhetőségét előzetes értesítés nélkül módosítani, feltéve, hogy a módosítás nem érinti visszamenőlegesen a már létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.

A weboldalon szereplő általános tájékoztatás nem minősül egyedi műszaki, jogi, adózási, közlekedésjogi vagy biztosítási tanácsadásnak.

7. Árak, készletinformációk és nyilvánvaló hibák

A weboldalon feltüntetett fogyasztói árak – eltérő egyértelmű jelzés hiányában – magyar forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. A szállítási, üzembe helyezési vagy más kiegészítő szolgáltatási díjak külön feltüntetésre kerülhetnek.

A készlet- és szállítási információk tájékoztató jellegűek, és a rendelés feldolgozásakor kerülnek véglegesítésre. A kosárba helyezés önmagában nem foglalja le a terméket.

Nyilvánvalóan téves ár, hibás kedvezmény, technikai hiba vagy tévesen megjelenített termékadat esetén a TriCargo a rendelést a szerződés létrejötte előtt kijavíthatja, és a vásárlót tájékoztathatja a helyes feltételekről. A szerződés létrejöttére, visszaigazolására és az esetleges hibás ár kezelésére az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései irányadók.

8. Termékképek, színek és felszereltség

A termékképek és videók illusztrációs célokat is szolgálhatnak. A tényleges termék színe a kijelző beállításai, a fényviszonyok, a gyártási tétel vagy az anyag természetes eltérései miatt kisebb mértékben eltérhet a képen láthatótól.

A képeken megjelenő dekorációk, rakományok, kiegészítők, rendszámok, egyedi felépítmények vagy más tárgyak nem feltétlenül képezik az alapfelszereltség részét. A rendelés tartalmát minden esetben a termékoldalon és a rendelés visszaigazolásában feltüntetett specifikáció határozza meg.

A gyártó a termék műszaki fejlesztése érdekében azonos vagy jobb funkcionalitást biztosító kisebb konstrukciós, formai vagy alkatrészváltoztatást végezhet, amennyiben az nem csökkenti a termék lényeges tulajdonságait és nem sérti a fogyasztó jogait.

9. Elektromos járművekre vonatkozó külön tájékoztatás

9.1. Hatótáv

A megadott hatótáv becsült, névleges vagy gyártói mérési adat lehet. A tényleges hatótávot jelentősen befolyásolhatja többek között:

• a jármű és a rakomány össztömege;
• a vezetési stílus és az átlagsebesség;
• a gyakori gyorsítás, fékezés és megállás;
• az emelkedők, az útburkolat és a terepviszonyok;
• a külső hőmérséklet és az időjárás;
• a gumiabroncsok nyomása és állapota;
• az akkumulátor életkora, töltöttsége, karbantartása és műszaki állapota;
• az elektromos fogyasztók, fűtés, világítás vagy más kiegészítők használata.

A tényleges hatótáv eltérése önmagában nem feltétlenül jelent hibás teljesítést, amennyiben az eltérés a használati körülményekből, az akkumulátor természetes tulajdonságaiból vagy a termékdokumentációban ismertetett tényezőkből ered.

9.2. Akkumulátor

Az akkumulátor elektrokémiai alkatrész, amelynek kapacitása az idő, a használati ciklusok, a hőmérséklet, a tárolás és a töltési szokások hatására természetes módon csökkenhet. A természetes kapacitásvesztés és kopás megítélésére a jótállási, szavatossági és gyártói feltételek irányadók.

A vásárló köteles betartani a töltésre, tárolásra, hőmérsékletre, karbantartásra és hosszabb használaton kívüli időszakra vonatkozó gyártói előírásokat. Nem megfelelő töltő használata, mélykisütés, tartós töltetlen tárolás, vízkár, túlmelegedés, fizikai sérülés vagy jogosulatlan megbontás veszélyes lehet és károsíthatja a terméket.

9.3. Sebesség és műszaki adatok

A feltüntetett legnagyobb sebesség névleges vagy konstrukciós adat. A tényleges sebességet befolyásolhatja a terhelés, az akkumulátor töltöttsége, az útviszony, az emelkedő, a hőmérséklet, a gumiabroncsok állapota és az elektronikus korlátozás.

A jármű sebességkorlátozásának, vezérlőegységének vagy biztonsági rendszerének jogosulatlan módosítása tilos lehet, közlekedésbiztonsági kockázatot jelenthet, és érintheti a jótállási, biztosítási vagy hatósági feltételeket.

9.4. Terhelhetőség

A megengedett legnagyobb terhelést és össztömeget minden esetben be kell tartani. A túlterhelés ronthatja a fékezést, kormányozhatóságot, stabilitást, hatótávot és élettartamot, továbbá balesetveszélyt okozhat.

10. Közúti használat és jogszabályi megfelelés

A jármű közúti használatának feltételei függhetnek annak műszaki besorolásától, tervezési sebességétől, teljesítményétől, tömegétől, kialakításától, dokumentációjától és a használat helyétől.

A vásárló és a jármű vezetője felelős azért, hogy a használat előtt ellenőrizze és betartsa az adott országban, településen és úttípuson alkalmazandó közlekedési, biztosítási, vezetői engedélyre, védőfelszerelésre, nyilvántartásba vételre, rendszámra, világításra, rakományrögzítésre és parkolásra vonatkozó szabályokat.

A weboldalon megjelenő közlekedésjogi tájékoztatás a közzététel időpontjában rendelkezésre álló információkon alapul, de nem helyettesíti a hatóság, biztosító vagy jogi szakértő egyedi állásfoglalását. Jogszabályváltozás esetén mindig a hatályos jogszabály az irányadó.

11. Biztonságos és rendeltetésszerű használat

A jármű kizárólag rendeltetésszerűen, a használati útmutató, biztonsági előírások, terhelési korlátok és karbantartási utasítások betartásával használható.

A használó köteles különösen:

• indulás előtt ellenőrizni a fékeket, kormányzást, világítást, gumiabroncsokat és rakományrögzítést;
• a sebességet az út-, időjárási és terhelési viszonyokhoz igazítani;
• a rakományt egyenletesen elosztani és megfelelően rögzíteni;
• kerülni a túlterhelést, veszélyes manővereket és a nem megfelelő terepen történő használatot;
• a szükséges védőfelszerelést használni;
• a karbantartást az előírt időközönként elvégezni vagy elvégeztetni;
• a járművet gyermekek és illetéktelen személyek elől biztonságosan elzárni.

A TriCargo nem vállal felelősséget az olyan kárért, amely bizonyíthatóan a használati útmutató figyelmen kívül hagyásából, túlterhelésből, szabálytalan közlekedésből, jogosulatlan átalakításból, nem megfelelő karbantartásból vagy a termék rendeltetésétől eltérő használatból ered, a kötelező jogszabályi felelősség sérelme nélkül.

12. Felelősség korlátozása

A TriCargo nem zárja ki és nem korlátozza a jogszabály alapján ki nem zárható felelősségét, ideértve különösen a szándékosan okozott kárért, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért, illetve a kötelező fogyasztóvédelmi, termékfelelősségi, szavatossági és jótállási szabályok alapján fennálló felelősséget.

A jogszabály által megengedett mértékben a TriCargo nem felel a weboldal átmeneti elérhetetlenségéért, internetkapcsolati hibáért, harmadik fél rendszerének hibájáért, rosszindulatú támadásért, adatátviteli késedelemért vagy más, az észszerű ellenőrzési körén kívül eső eseményért.

A felhasználó felelős saját eszközeinek, hálózatának és adatainak megfelelő védelméért, valamint azért, hogy a weboldalról letöltött fájlokat és külső hivatkozásokat biztonságosan használja.

13. Külső weboldalak és közösségi média

A weboldal harmadik személyek által üzemeltetett oldalakra, szolgáltatásokra vagy közösségimédia-felületekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat. A TriCargo nem ellenőrzi folyamatosan ezek tartalmát, működését, adatkezelését vagy biztonságát, és azokért kizárólag az adott külső szolgáltató felel.

Külső hivatkozás elhelyezése nem jelenti automatikusan a külső oldal teljes tartalmának jóváhagyását, támogatását vagy a szolgáltatóval fennálló hivatalos együttműködést.

14. Felhasználói tartalom és értékelések

Amennyiben a weboldal lehetővé teszi értékelés, hozzászólás, kép, videó vagy más felhasználói tartalom beküldését, a felhasználó kizárólag olyan tartalmat tehet közzé, amelyhez megfelelő jogokkal rendelkezik, és amely nem jogellenes, megtévesztő, sértő, gyűlöletkeltő, személyiségi jogot sértő vagy reklámjellegű kéretlen tartalom.

A TriCargo jogosult a jogellenes, megtévesztő, témához nem kapcsolódó vagy jelen szabályokat sértő tartalmat eltávolítani, illetve annak közzétételét megtagadni. A fogyasztói értékelések kezelése során a TriCargo törekszik az alkalmazandó fogyasztóvédelmi és platformszabályok betartására.

15. Adatvédelem és sütik

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató, a sütik és hasonló technológiák használatára vonatkozó információkat pedig a weboldal süti-beállításai és kapcsolódó tájékoztatója tartalmazza.

16. Kapcsolódó jogi dokumentumok

A weboldal használatához és a vásárláshoz kapcsolódó részletes feltételek az alábbi dokumentumokban találhatók:

• Általános Szerződési Feltételek
• Adatkezelési Tájékoztató
• Elállási és Visszaküldési Szabályzat
• Jótállási és Szavatossági Tájékoztató

A fenti relatív hivatkozásokat a Shopify-oldalak tényleges URL-címeihez kell igazítani, amennyiben az oldalak eltérő útvonalon érhetők el.

17. Panaszkezelés és alternatív vitarendezés

A felhasználó vagy vásárló panaszát elsősorban közvetlenül a TriCargóhoz nyújthatja be:

• e-mailben: info@tricargo.hu
• postai úton vagy személyesen: 1174 Budapest, Régivám köz 4.
• telefonon: +36 30 099 3756

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület eljárását kezdeményezni. A fogyasztó választása alapján a Budapesti Békéltető Testülethez is fordulhat.

A békéltető testületi eljárás kezdeményezésének feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen közvetlenül megkísérelje rendezni a vitát a TriCargóval. A vállalkozás a békéltető testületi eljárásban a hatályos jogszabályok szerint együttműködik.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja (ODR-platform) 2025. július 20-án megszűnt, ezért ezen a weboldalon már nem biztosítunk arra mutató panaszbenyújtási hivatkozást. Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ hálózatától vagy az Európai Bizottság aktuális fogyasztói jogorvoslati tájékoztató felületein kérhet segítséget.

18. Irányadó jog és joghatóság

A weboldal használatára és jelen jogi nyilatkozatra a magyar jog irányadó, különösen:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény;
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
• a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény;
• a fogyasztói szerződésekre vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
• a személyes adatok védelmére vonatkozó uniós és magyar jogszabályok;
• az egyéb mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi, termékbiztonsági és közlekedési jogszabályok.

Fogyasztóval szemben a joghatóságra és illetékességre vonatkozó kötelező szabályokat alkalmazni kell; jelen dokumentum nem korlátozza a fogyasztót abban, hogy a jogszabály szerint illetékes bírósághoz vagy más fórumhoz forduljon.

19. A jogi nyilatkozat módosítása

A TriCargo jogosult jelen dokumentumot a jogszabályok, a weboldal működése, a szolgáltatások vagy az üzleti folyamatok változásához igazodva módosítani. A módosított szöveg a weboldalon történő közzététellel, a dokumentumban megjelölt időpontban lép hatályba.

A módosítás nem érinti visszamenőlegesen a már létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.

20. Kapcsolat

Jelen jogi nyilatkozattal, a weboldal tartalmával, szerzői jogi kérdéssel vagy jogsértőnek vélt tartalommal kapcsolatban az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni a TriCargóval: